多嘴貓增強型銀行無線雙向呼叫系統的主要特點有那些
來源:鄭州多嘴貓 發布時間:2016-01-06
一、系統介紹
多嘴貓增強型銀行網點雙向無線呼叫系統是一套真正實現了銀行網點內部雙向互聯,呼叫與應答雙向結合的銀行柜員呼叫系統。在銀行傳統應用的基礎上增加了應答功能,可以讓柜員了解被呼叫人的應答狀態,從而更好的處理客戶業務,為客戶提供了更加舒適的業務辦理體驗。
二、有哪些特點?
1、真正實現柜員與被叫人互聯互通,方便協調,避免讓客戶等待。
2、柜員隨時知道呼叫結果,是否有人應答,能否及時前來處理等。
3、被叫人(理財經理、主管和大堂經理等)收到呼叫信息可通過手表機回復確認。
4、無線呼叫器為USB口電源供電,無需更換電池,簡單方便,節省耗材費用。
5、手表式信息機為內置鋰電池,通過USB口充電,一次充電,可待機可達5天。
6、本系統主機可獨立工作,無需電腦,系統采用全新無線通訊協議,更安全、更快;
三、如果使用操作?
1、當柜員按呼叫器的相應鍵后,由提示音、且五角星指示燈閃亮,表示呼叫成功;
2、當被叫人員收到信息后,通過手表機上的選項進行確認,如:馬上去、去不了和過一會兒去等,確認信息經由主機反饋給柜員呼叫器;
3、柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應的顏色,綠色表示馬上去,藍色表示等會兒去,紅色表示去不了;
4、如別叫人確認無法前來處理,柜員則需呼叫他人;
5、被叫人如果無法處理業務,則需將手表機設置為離線狀態;
6、被叫人可通過手表機上的待處理信息查詢呼叫留言;
四、典型客戶
工商銀行使用案例展示
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